Hotel Ngọc Phụng nằm ở Ban Blech, với sân hiên, nhà hàng và quầy bar. Ngoài khu vườn, khách sạn 2 sao này còn có các phòng với điều hòa được trang bị Wi-Fi miễn phí, trong đó mỗi phòng đều có phòng tắm riêng. Các phòng được thiết kế có ban công.

Tại khách sạn, mỗi phòng đều có bàn làm việc và TV màn hình phẳng. Tại Hotel Ngọc Phụng, tất cả các phòng đều được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm.

Chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng thực đơn à la carte hoặc kiểu Á.

Dịch vụ thông tin 24/7 luôn có sẵn tại lễ tân với đội ngũ nhân viên thành thạo tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và tiếng Việt.

Sân bay gần nhất là Sân bay Buôn Ma Thuột, cách Hotel Ngọc Phụng 77 km.