Nằm giáp biển, Star Hotel cung cấp chỗ nghỉ 2 sao ở Đảo Cát Bà, đồng thời có phòng chờ chung, sân hiên và nhà hàng. Chỗ nghỉ này có các tiện nghi như quầy bar và khu vực bãi biển riêng. Chỗ nghỉ này cung cấp dịch vụ phòng, quầy lễ tân 24 giờ và dịch vụ thu đổi ngoại tệ cho khách.

Tại khách sạn, mỗi phòng đều có tủ quần áo và TV màn hình phẳng. Ngoài phòng tắm riêng với vòi xịt/chậu rửa vệ sinh và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, các phòng tại Star Hotel cũng có Wi-Fi miễn phí, trong đó một số phòng có view thành phố. Các phòng tại chỗ nghỉ có điều hòa và bàn làm việc.

Chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng thực đơn buffet, kiểu Mỹ hoặc kiểu Á hằng ngày.

Leo núi và đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực. Ngoài ra, khách sạn này có dịch vụ thuê xe đạp và dịch vụ thuê ô tô.

Các điểm tham quan nổi tiếng gần Star Hotel bao gồm Bãi biển Tùng Thu, Bãi biển Cat Co 1 và Bãi biển Cát Cò 2. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Cát Bi, cách khách sạn 49 km.