Phoenix Hotel Hà Giang có khu vườn, phòng chờ chung, sân hiên và quầy bar ở Hà Giang. Khách sạn 4 sao này cung cấp bếp chung, dịch vụ phòng và Wi-Fi miễn phí. Khách sạn cung cấp hồ bơi trong nhà, trung tâm thể dục, hoạt động giải trí vào buổi tối và câu lạc bộ trẻ em.

Tại khách sạn, các phòng đều có điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV màn hình phẳng có truyền hình vệ tinh, két an toàn, phòng tắm chung, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và máy sấy tóc. Tại Phoenix Hotel Hà Giang, các phòng được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm.

Chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng thực đơn buffet hoặc kiểu Á. Tại Phoenix Hotel Hà Giang, khách sẽ tìm thấy nhà hàng phục vụ ẩm thực châu Phi, Mỹ và Argentina. Bên cạnh đó, họ có thể yêu cầu món chay, không chứa sữa và đồ ăn Halal.

Tại khách sạn, khách có thể sử dụng bể sục. Câu cá và đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực. Ngoài ra, Phoenix Hotel Hà Giang có dịch vụ thuê ô tô.

Thành thạo tiếng Anh, tiếng Việt và tiếng Quảng Đông, đội ngũ nhân viên tại lễ tân 24/24 luôn sẵn lòng hỗ trợ khách.

Sân bay gần nhất là Sân bay Wenshan Puzhehei, cách chỗ nghỉ 147 km, đồng thời chỗ nghỉ có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.