Hanoi Ciao Hotel cung cấp các phòng máy lạnh với Wi-Fi miễn phí và máy vi tính. Khách sạn chiếm vị trí tiện lợi trong Khu Phố Pháp đồng thời chỉ cách Khu Phố Cổ 1 phút đi bộ và cách Hồ Hoàn Kiếm 60 m. Quý khách có thể đi lên các tầng trên bằng thang máy. Bữa sáng kiểu lục địa được phục vụ hàng ngày tại nhà hàng của khách sạn.

Tất cả các phòng tại đây được trang bị TV màn hình phẳng, minibar và khu vực tiếp khách. Phòng cũng có ấm đun nước. Phòng tắm riêng đi kèm vòi sen, máy sấy tóc, dép đi trong phòng tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Khách có thể gửi hành lý miễn phí tại quầy lễ tân 24 giờ. Khách sạn cũng cung cấp dịch vụ giặt là và thu đổi ngoại tệ. Xung quanh khách sạn có nhiều quán ăn khác, cung cấp thêm lựa chọn ăn uống cho khách.