Nơi đây cung cấp miễn phí cả Wi-Fi lẫn dịch vụ taxi 1 chiều đến Hồ Hoàn Kiếm hàng ngày.

Các phòng của khách sạn được trang trí theo phong cách hiện đại của Việt Nam và có máy lạnh. Mỗi phòng đều được trang bị minibar, máy sấy tóc và bàn làm việc.

Nhà hàng của Hanoi Emotion cung cấp một loạt các món ăn Âu, Á hàng ngày. Hanoi Emotion Hotel cũng có dịch vụ đưa đón tới sân bay, các gói tour du lịch và dịch vụ hướng dẫn viên du lịch.