Nhà nghỉ này có quầy bar trên sân thượng và quầy lễ tân 24 giờ cung cấp dịch vụ bán tour.

Du khách có thể chọn từ phòng ngủ tập thể sử dụng phòng tắm chung hoặc phòng gia đình với phòng tắm riêng tại Hanoi Hostel. Các phòng ngủ tập thể có tủ khóa và khóa riêng. Tất cả các phòng nghỉ đều được trang bị máy lạnh và khăn trải giường cùng chăn lông phủ giường.

Từ Hanoi Hostel, du khách chỉ cần đi bộ 5 phút là đến các điểm tham quan địa phương như Hồ Hoàn Kiếm và Chợ Đêm. Sân bay Quốc tế Nội Bài cách đó khoảng 40 km.

Du khách được thưởng thức đồ uống chào đón miễn phí khi đến nơi. Cà phê và trà được cung cấp miễn phí suốt cả ngày trong khi du khách có thể truy cập Wi-Fi miễn phí tại các khu vực chung của nhà nghỉ.