Khách sạn có Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên và tầm nhìn ra toàn cảnh hồ/sông.

Tất cả các phòng đều đi kèm TV màn hình LCD, bữa sáng chọn món hàng ngày miễn phí, báo tiếng Anh hàng ngày miễn phí, Wi-Fi miễn phí và tiện nghi pha trà/cà phê miễn phí. Một số phòng còn có tầm nhìn ra quang cảnh hồ và sông.

Paloma Hotel nổi bật với nét duyên dáng kiểu thuộc địa truyền thống Việt Nam trong toàn bộ khuôn viên. Du khách có thể dễ dàng chiêm ngưỡng khung cảnh của chùa Kim Liên 800 năm tuổi.

Các nhân viên thân thiện của Paloma sẽ sẵn lòng hỗ trợ tất cả các khách 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần.