JW Marriott Hotel Hanoi 5 sao sang trọng này cung cấp các phòng nghỉ và suite máy lạnh thanh lịch với Wi-Fi miễn phí. Khách sạn nằm bên 1 hồ nước của địa phương cạnh Trung tâm Hội nghị Quốc gia.

Tất cả các phòng và suite đều được trang bị truyền hình vệ tinh màn hình phẳng, minibar và khu vực tiếp khách. Phòng tắm riêng có bồn tắm/vòi sen, máy sấy tóc và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Các phòng và suite chọn lọc tự hào có tầm nhìn ra quang cảnh hồ nước.

Các tiện nghi giải trí bao gồm hồ bơi trong nhà, spa và trung tâm thể dục. Dịch vụ trợ giúp đặc biệt ảo hóa cũng như trung tâm dịch vụ doanh nhân cũng được cung cấp tại khách sạn. Dịch vụ để hành lý được cung cấp tại lễ tân 24 giờ.

Ẩm thực quốc tế được phục vụ tại JW Café với nhiều món ăn bao gồm cả món Việt Nam, Nhật Bản, Hàn Quốc và Địa Trung Hải. Các lựa chọn ăn uống khác bao gồm đồ ăn nhẹ tại Lounge, đồ hải sản tại French Grill và ẩm thực Quảng Đông chính thống tại nhà hàng Crystal Jade.