Tọa lạc ở Hà Nội và cách Trung tâm thương mại Vincom Nguyễn Chí Thanh 2.9 km, nhatro21 cung cấp dịch vụ tiền sảnh, các phòng không gây dị ứng, sân hiên, Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ và quầy bar. Chỗ nghỉ cách Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình khoảng 6.2 km, Bảo tàng mỹ thuật Việt Nam 6.4 km và Văn Miếu - Quốc Tử Giám 6.4 km. Đây là chỗ nghỉ không hút thuốc và nằm cách Bảo tàng dân tộc học Việt Nam 4.2 km.

Tại guest house, mỗi phòng đều được thiết kế có bàn làm việc, ga trải giường và ban công với view vườn. Ngoài phòng tắm riêng được trang bị vòi xịt/chậu rửa vệ sinh và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, các phòng tại nhatro21 đều có view thành phố. Tại chỗ nghỉ, tất cả các phòng có điều hòa và két an toàn.

Đi xe đạp là hoạt động được ưa chuộng trong khu vực. Ngoài ra, nhatro21 có dịch vụ thuê xe đạp và dịch vụ thuê ô tô.

Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên luôn túc trực để hỗ trợ khách tại lễ tân 24/24.

Guest house cách Chùa Một Cột 6.6 km và Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh 6.9 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Nội Bài, cách nhatro21 25 km.