Tọa lạc tại vị trí thuận tiện ở quận Hoàn Kiếm, Sunline Hotel cung cấp chỗ nghỉ hiện đại và đầy phong cách với Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách sạn có lễ tân 24 giờ và nhà hàng ngay trong khuôn viên.

Khách sạn nằm trong bán kính chỉ 200 m từ Đền Ngọc Sơn và 300 m từ Hồ Hoàn Kiếm nổi tiếng. Sân bay quốc tế Nội Bài cách đó khoảng 21 km.

Các phòng nghỉ không hút thuốc được bài trí trang nhã tại đây có máy điều hòa, tủ quần áo, bàn làm việc, két an toàn (trong phòng) và TV truyền hình vệ tinh màn hình phẳng. Ấm đun nước điện và tủ lạnh mini cũng được trang bị trong phòng. Phòng tắm riêng có tiện nghi vòi sen, máy sấy tóc, áo choàng tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Khách nghỉ tại Sunline Hotel có thể thuê xe đạp/xe hơi để khám phá khu vực trong khi bàn đặt tour có thể hỗ trợ khách với dịch vụ đặt vé cũng như sắp xếp chuyến đi tham quan. Các dịch vụ giữ hành lý, giặt là và đưa đón sân bay cũng được cung cấp tại đây.

Phục vụ các món ăn địa phương theo kiểu tự chọn và gọi món, nhà hàng còn có thể chế biến các bữa ăn theo chế độ ăn uống đặc biệt khi khách yêu cầu. Các lựa chọn dịch vụ ăn uống tại phòng cũng được cung cấp cho khách.