Cung cấp các phòng đầy đủ tiện nghi cùng truy cập Internet miễn phí, West Lake Hotel nằm ở thành phố Hà Nội và cách Phủ Tây Hồ chỉ 1 km. Nơi nghỉ cũng cung cấp những chỗ đậu xe miễn phí dành cho những khách lái xe.

Các phòng đều sáng sủa và thoải mái. Mỗi phòng được trang bị TV màn hình phẳng, máy lạnh cùng minibar. Ngoài ra, các phòng cũng có phòng tắm riêng với bồn tắm/vòi sen và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Nhân viên thân thiện tại lễ tân 24 giờ sẽ luôn vui lòng hỗ trợ khách với chỗ để hành lý cùng dịch vụ giặt là. Tiện nghi sưởi được cung cấp trong toàn bộ nơi nghỉ.