Nằm ở Kiều Sơn, cách Trung tâm thương mại Vincom Ngô Quyền 3.8 km, Ngọc Hà Hotel 1 cung cấp chỗ nghỉ có khu vườn, chỗ đậu xe riêng miễn phí và sân hiên. Chỗ nghỉ cách Nhà hát lớn Hải Phòng khoảng 4.8 km, Cảng Tuần Châu 40 km và Cáp treo Nữ Hoàng 44 km. Chỗ nghỉ này cung cấp dịch vụ phòng, quầy lễ tân 24 giờ và phòng giữ hành lý cho khách.

Tại khách sạn, các phòng đều có ban công với view vườn. Ngoài phòng tắm riêng được trang bị vòi xịt/chậu rửa vệ sinh và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, các phòng tại Ngọc Hà Hotel 1 đều có view thành phố. Tại chỗ nghỉ, các phòng được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm.

Ngọc Hà Hotel 1 cách Trung tâm thương mại Vincom Hạ Long 49 km và Hai Phong Railway Station 4.4 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Cát Bi, cách khách sạn 4 km.