Tất cả các phòng hiện đại tại đây đi kèm Wi-Fi miễn phí và 1 đĩa trái cây chào đón. Quán Essence Cafe phục vụ các món ăn Việt Nam và quốc tế, đồng thời cung cấp dịch vụ ăn uống tại phòng 24/24.

Tất cả các phòng cách âm tại Essence Hoi An Hotel đều đi kèm máy lạnh, TV màn hình phẳng 32 inch, minibar và két an toàn cá nhân. Một số phòng còn có ban công riêng. Phòng tắm riêng được trang bị bồn tắm hoặc vòi sen.

Bữa sáng được cung cấp hàng ngày từ 06:30 - 10:00. Khách nghỉ tại Essence Hoi An Hotel có thể yêu cầu phục vụ bữa sáng trong sự thoải mái ngay tại phòng mình.

Nơi nghỉ này cho khách thuê xe đạp miễn phí. Du khách còn có thể thư giãn với liệu pháp mát-xa hoặc ghé vào phòng xông hơi khô. Khách sạn cũng có dịch vụ giặt là và báo tiếng Anh.