Tọa lạc ở Phong Nha, Song Toan Hotel có khu vườn, phòng chờ chung và Wi-Fi miễn phí. Ngoài bếp chung, chỗ nghỉ này còn có sân chơi trẻ em. Ở đây có nhà hàng phục vụ món ăn Mỹ và chỗ đậu xe riêng miễn phí.

Tại khách sạn, tất cả các phòng đều có điều hòa, bàn làm việc, sân hiên với view thành phố, phòng tắm chung, TV màn hình phẳng, ga trải giường và khăn tắm. Tất cả các căn có tủ quần áo.

Đội ngũ nhân viên lễ tân giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh, tiếng Nga và tiếng Việt, ngoài ra khách có thể yêu cầu thông tin về khu vực xung quanh khi có nhu cầu.

Sân bay gần nhất là Sân bay Đồng Hới, cách Song Toan Hotel 37 km, đồng thời chỗ nghỉ có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.