Cát Bà Harbour Inn Hotel có lễ tân 24 giờ đồng thời cung cấp các phòng nghỉ giản dị và thoải mái với truy cập WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách sạn có khu vực tiếp khách chung và chỗ đỗ xe miễn phí trong khuôn viên.
Khách sạn cách Đảo Đầu Bê khoảng 9,5 km, Hang Sửng Sốt và Đảo Soi Sim cách khách sạn 14 km. Sân bay Quốc tế Cát Bi cách khách sạn 36 km lái xe.
Các phòng máy lạnh tại đây cho tầm nhìn ra quang cảnh biển và đi kèm sàn lát gạch, bàn làm việc, tủ quần áo, minibar cùng truyền hình cáp. Phòng tắm riêng có tiện nghi vòi sen, dép đi trong phòng và khăn tắm.
Tại Cát Bà Harbour Inn Hotel, khách có thể yêu cầu dịch vụ mát-xa hay chơi trò bi-a và bóng bàn trong khuôn viên. Nhân viên tại đây sẵn lòng trợ giúp khách với dịch vụ để hành lý, giặt là và thu xếp tour tham quan.
Khách sạn có nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương thơm ngon theo kiểu gọi món.