Nằm trong bán kính khoảng 1 km từ các bãi biển Cát Cò 1 và Cát Cò 2 cũng như Vịnh Lan Hạ, Cát Bà Princes Hotel cung cấp các phòng máy lạnh với Wi-Fi miễn phí. Cách chỗ ở này 30 phút đi thuyền là Làng Chài Việt Hải và Vườn Quốc gia Cát Bà cách đó 4 km.
Tất cả các phòng đều được trang bị TV và minibar. Một số phòng có tầm nhìn ra quang cảnh thành phố và đi kèm với ghế sofa. Phòng tắm riêng được cung cấp vòi sen hoặc bồn tắm.
Du khách có thể đi đến Đảo Cát Bà trong vòng 45 phút đi du thuyền từ Thành phố Hải Phòng hoặc Cảng Tuần Châu (Vịnh Hạ Long). Tại Cầu tàu Cát Bà, du khách lái xe thêm 45 phút nữa là tới Cát Bà Princes Hotel. Cách khách sạn 100 m có chỗ đỗ xe miễn phí.
Du khách có thể sắp xếp các chuyến đi trong ngày tại bàn đặt tour hoặc yêu cầu dịch vụ giặt là. Để ăn uống, du khách có thể ghé vào nhà hàng Panorama Restaurant, nơi phục vụ các món ăn châu Á và phương Tây cũng như bữa sáng hàng ngày.