Chu Long Hotel cung cấp chỗ ở tại thị trấn Cát Bà và có Wi-Fi miễn phí cũng như nhà hàng. Khách sạn còn có quầy bar phục vụ khách ngay trong khuôn viên.
Mỗi phòng nghỉ tại khách sạn đều được trang bị máy lạnh và TV truyền hình cáp. Du khách sẽ tìm thấy ấm đun nước trong phòng. Dép, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và máy sấy tóc cũng được cung cấp để mang lại sự thoải mái cho du khách. Phòng còn đi kèm TV màn hình phẳng.
Khách sạn có quầy lễ tân 24 giờ.
Đảo Đầu Bê nằm trong bán kính 10 km từ Chu Long Hotel trong khi Hang Sửng Sốt cách đó 14 km. Cách khách sạn 35 km là Sân bay Quốc tế Cát Bi.