Nhìn ra Vịnh Cát Bà, Hoàng Ngọc Hotel có các phòng máy lạnh với Wi-Fi miễn phí. Với nhà hàng riêng, khách sạn chỉ cách bãi biển 200 m và có dịch vụ cho thuê xe đạp. Hoàng Ngọc Hotel cách 9,5 km từ Đảo Đầu Bê, 14,2 km từ hang Sửng Sốt và 14,3 km từ Đảo Soi Sim. Sân bay Quốc tế Cát Bi cách đó 36 km.

Mỗi phòng đều có TV truyền hình cáp, khu vực tiếp khách và phòng tắm riêng với vòi sen cùng đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Khăn tắm và bộ khăn trải giường cũng được cung cấp cho khách. Hoàng Ngọc Hotel có quầy lễ tân 24 giờ, sành khách chung, dịch vụ đặt vé và bàn đặt tour.