Sapa Friendly Hotel cung cấp các phòng nghỉ ấm cúng với lò sưởi và truyền hình cáp. Khách sạn có nhà hàng, quầy lễ tân hoạt động 24 giờ cùng Wi-Fi miễn phí.

Phòng nghỉ tại đây được trang trí với các loại vải rực rỡ và đồ nội thất bằng gỗ tối màu. Tất cả phòng nghỉ đều có minibar, khu vực tiếp khách và tủ quần áo. Tiện nghi vòi sen cùng đồ vệ sinh cá nhân miễn phí được trang bị trong phòng tắm riêng.

Nhà hàng Friendly Restaurant phục vụ hàng loạt món ăn của Sapa, Việt Nam và quốc tế. Dịch vụ ăn uống tại phòng cũng được cung cấp theo yêu cầu.

Khách sạn có quầy lễ tân 24/24 và dịch vụ cho thuê xe đạp. Bàn đặt tour có thể giúp khách đặt vé và sắp xếp việc đi lại.