Nằm giáp biển, Khách sạn Ngọc Châu cung cấp chỗ nghỉ 3 sao ở Sầm Sơn, đồng thời có khu vườn, sân hiên và nhà hàng. Khách sạn cung cấp hồ bơi trong nhà và dịch vụ phòng.

Với phòng tắm riêng được trang bị vòi xịt/chậu rửa vệ sinh và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí, các phòng tại khách sạn cũng có Wi-Fi miễn phí, trong đó một số phòng có view thành phố. Tất cả các phòng tại Khách sạn Ngọc Châu có điều hòa và bàn làm việc.

Thành thạo tiếng Anh, tiếng Nga và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên tại lễ tân luôn túc trực để hỗ trợ khách.

Chỗ nghỉ cách Bãi biển Sầm Sơn chỉ vài bước chân. Sân bay gần nhất là Sân bay Thọ Xuân, cách Khách sạn Ngọc Châu 53 km.