Nằm ở Hạ Long và cách Bãi Cháy 17 phút đi bộ, lavenderhotel cung cấp dịch vụ tiền sảnh, các phòng không gây dị ứng, sân hiên, Wi-Fi miễn phí và quầy bar. Khách sạn 2 sao này có dịch vụ phòng và quầy lễ tân 24 giờ. Đây là chỗ nghỉ không hút thuốc và tọa lạc cách Cáp treo Nữ Hoàng 5 phút đi bộ.

Tất cả các phòng đi kèm điều hòa, TV màn hình phẳng có truyền hình vệ tinh, tủ lạnh, ấm đun nước, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và bàn làm việc. Ngoài phòng tắm riêng, vòi sen và máy sấy tóc, các phòng tại khách sạn đều có view thành phố. Tại lavenderhotel, các phòng đều có ga trải giường và khăn tắm.

Chỗ nghỉ cách Trung tâm thương mại Vincom Hạ Long 6.5 km và Bảo tàng Quảng Ninh 7.9 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Cát Bi, cách lavenderhotel 44 km.