Nằm ở Hạ Long, cách Bãi Cháy 7 phút đi bộ, The Enchanted Hotel cung cấp chỗ nghỉ có phòng chờ chung, chỗ đậu xe riêng miễn phí, sân hiên và nhà hàng. Khách sạn 3 sao này cung cấp quầy bar. Chỗ nghỉ cung cấp lễ tân 24/24, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và Wi-Fi miễn phí.

Khách sạn sẽ cung cấp cho khách các phòng có điều hòa, bàn làm việc, ấm đun nước, két an toàn, TV màn hình phẳng và phòng tắm riêng với vòi sen. Tại The Enchanted Hotel, các phòng đều có ga trải giường và khăn tắm.

Chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng thực đơn buffet hoặc thực đơn à la carte.

The Enchanted Hotel cách Cáp treo Nữ Hoàng 2.5 km và Trung tâm thương mại Vincom Hạ Long 9.2 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Cát Bi, cách khách sạn 42 km.