Nằm ở Hạ Long, cách Bãi Cháy 5 phút đi bộ, The Secret HaLong cung cấp chỗ nghỉ có sân hiên, chỗ đậu xe riêng miễn phí và nhà hàng. Khách sạn 4 sao này có dịch vụ tiền sảnh và bàn bán tour. Chỗ nghỉ cung cấp lễ tân 24/24, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ.

Các căn tại khách sạn được trang bị điều hòa, khu vực ghế ngồi, TV màn hình phẳng có truyền hình cáp, két an toàn, phòng tắm riêng, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và máy sấy tóc. Tất cả các phòng đều được thiết kế có ấm đun nước, trong đó một số phòng có ban công và một số khác thì nhìn ra biển. Tại The Secret HaLong, các phòng được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm.

Chỗ nghỉ cách Cáp treo Nữ Hoàng 2 km và Trung tâm thương mại Vincom Hạ Long 8.7 km. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Cát Bi, cách The Secret HaLong 42 km.