Các phòng nghỉ tại đây đều có truyền hình cáp màn hình phẳng. Khách của khách sạn được hưởng đặc quyền đậu xe miễn phí.

Các phòng tại khách sạn Vân Hải đều có minibar và két an toàn. Các phòng tắm riêng có bồn tắm và máy sấy tóc. Một số phòng chọn lọc nhìn ra Vịnh Hạ Long.

Trung tâm dịch vụ doanh nhân có để đáp ứng các nhu cầu liên lạc của khách. Bàn đặt tour có thể bố trí các chuyến tham quan cho khách.

Khách có thể thưởng thức các món ăn Việt Nam và châu Á tại nhà hàng của Van Hai Hotel. Ẩm thực châu Âu cũng được phục vụ tại đây. Để tạo tiện lợi cho khách, dịch vụ phòng được đáp ứng 24/24.