Nằm trong Khu Phố Cổ sôi động của thành phố Hà Nội, Phoenix Palace Hotel Hanoi cung cấp các phòng rộng rãi với cửa sổ lớn và Wi-Fi miễn phí.

Phoenix Palace Hotel Hanoi tọa lạc tại một vị trí thuận tiện nằm trong bán kính 300 m từ Nhà thờ Lớn Hà Nội và 5 phút lái xe từ Hồ Hoàn Kiếm cũng như Chợ Đêm Hà Nội. Sân bay quốc tế Nội Bài cách đó 35 phút lái xe.

Các phòng nghỉ cách âm tại đây nhìn ra cảnh thành phố đồng thời có TV màn hình phẳng, máy pha trà/cà phê và tủ lạnh. Toàn bộ các phòng đều bao gồm phòng tắm riêng trong khi một số phòng chọn lọc còn có ban công riêng.

Phoenix Palace Hotel Hanoi cung cấp dịch vụ hỗ trợ việc đi lại bao gồm cả sắp xếp tour du lịch hàng ngày và đặt vé máy bay. Các dịch vụ khác bao gồm cho thuê xe hơi và thu đổi ngoại tệ. Dịch vụ phòng cũng sẵn sàng phục vụ quý khách 24 giờ mỗi ngày.