Khách sạn trang nhã này có lễ tân 24 giờ cũng như TV màn hình phẳng và truy cập Wi-Fi miễn phí được cung cấp tại tất cả các khu vực của khách sạn.

Hanoi Elegance Emerald Hotel nằm ở trung tâm Khu Phố Cổ, chỉ cách Ga Hà Nội 10 phút lái xe. Chợ Đồng Xuân nằm trong bán kính chỉ 100 m từ khách sạn trong khi Sân bay Quốc tế Nội Bài cách đó 45 phút lái xe.

Các phòng máy lạnh được trang trí nội thất trang nhã tại đây có khu vực tiếp khách, laptop cá nhân và bàn viết. Trong phòng tắm riêng được trang bị đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và máy sấy tóc.

Hanoi Elegance Emerald Hotel cung cấp dịch vụ giặt/ủi và bàn đặt tour hỗ trợ khách bố trí việc đi lại. Để tạo sự thuận tiện cho khách, dịch vụ đưa đón sân bay cũng được cung cấp kèm phụ phí.

Nhà hàng trong nhà phục vụ bữa sáng tự chọn hàng ngày. Du khách cũng có thể chọn từ một loạt các nhà hàng và quán ăn địa phương xung quanh khu vực.