Splendid Star Grand Hotel có các phòng nghỉ và phòng suite với Wi-Fi miễn phí và phòng tắm riêng. Tại đây có lễ tân làm việc 24 giờ và nhà hàng Việt Nam.

Splendid Star Grand Hotel cách Hồ Hoàn Kiếm 5 phút đi bộ. Sân bay Quốc tế Nội Bài cách đó khoảng 21 km.

Các phòng và phòng suite có máy lạnh được trang bị cửa sổ cách âm và có truyền hình cáp màn hình phẳng, đầu đĩa DVD và minibar. Phòng tắm riêng có máy sấy tóc, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và bồn tắm hoặc vòi sen. Trái cây tươi được cung cấp hàng ngày.

Dịch vụ đưa đón sân bay, giặt thường và giặt hấp được cung cấp với một khoản phụ phí. Khách sạn cũng có dịch vụ dịch vụ thu đổi ngoại tệ và bàn đặt tour riêng. Du khách có thể thuê xe đạp để khám phá khu vực này.