Nằm ở Buôn Ma Thuột, Đắc Lắc, Thien Nga Hotel tọa lạc cách Trung tâm thương mại Vincom Plaza Buôn Ma Thuột 4 phút đi bộ. Ngoài phòng chờ chung, khách sạn 1 sao này có các phòng được trang bị điều hòa và Wi-Fi miễn phí, trong đó mỗi phòng sẽ có phòng tắm riêng. Chỗ nghỉ có chỗ đậu xe riêng miễn phí và có cả dịch vụ đưa đón sân bay mất phí.

Tất cả các phòng ở khách sạn được trang bị TV màn hình phẳng có truyền hình vệ tinh. Tại Thien Nga Hotel, các phòng đều đi kèm với ga trải giường và khăn tắm.

Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên tại lễ tân 24/24 luôn túc trực để hỗ trợ khách.

Sân bay gần nhất là Sân bay Buôn Ma Thuột, cách chỗ nghỉ 8 km.