Tọa lạc ở Cửa Lò, cách Bãi biển Cửa Lò 4 phút đi bộ, Biển Ngọc Hotel cung cấp chỗ nghỉ có nhà hàng, chỗ đậu xe riêng miễn phí và quầy bar. Chỗ nghỉ cung cấp Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ.

Tại khách sạn, mỗi phòng đều được thiết kế có tủ quần áo, TV màn hình phẳng, phòng tắm riêng, ga trải giường và khăn tắm. Phòng khách đều có tủ lạnh.

Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt, đội ngũ nhân viên tại lễ tân luôn sẵn lòng hỗ trợ khách vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Sân bay gần nhất là Sân bay quốc tế Vinh, cách Biển Ngọc Hotel 11 km.