Khách sạn Bala nằm ở Lạng Sơn và có nhà hàng. Ngoài sân hiên, khách sạn 3 sao này có các phòng được trang bị điều hòa và Wi-Fi miễn phí, trong đó mỗi phòng sẽ có phòng tắm riêng. Chỗ nghỉ này cung cấp dịch vụ phòng và quầy lễ tân 24 giờ cho khách.

Các căn đi kèm TV màn hình phẳng có truyền hình vệ tinh, ấm đun nước, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và bàn làm việc. Tại khách sạn, các phòng được thiết kế có ga trải giường và khăn tắm.

Chỗ nghỉ có phục vụ bữa sáng thực đơn buffet, thực đơn à la carte hoặc kiểu Á mỗi buổi sáng.

Sân bay gần nhất là Sân bay quốc tế Vân Đồn, cách Khách sạn Bala 121 km.