Với tầm nhìn ra cảnh quan đẹp như tranh vẽ của Núi Fansipan (Phan Xi Păng) và tọa lạc tại một vị trí thuận tiện chỉ cách Chợ Sa Pa 5 phút đi bộ, Lotus Hotel cung cấp chỗ ở sạch sẽ, thoải mái với truy cập Wi-Fi miễn phí ở tất cả các khu vực.

Được sơn với tông màu hồng nhạt vui mắt, các phòng tại đây được trang bị tiện nghi sưởi, khu vực tiếp khách, truyền hình cáp màn hình phẳng và máy pha trà/cà phê. Các phòng tắm riêng đi kèm tiện nghi vòi sen nước nóng hoặc bồn tắm với đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Du khách có thể đến quầy lễ tân 24 giờ để được hỗ trợ với dịch vụ giặt là, tiện nghi tổ chức hội họp, dịch vụ cho thuê xe hơi hoặc dịch vụ để hành lý. Để tạo sự thuận tiện cho khách, nơi nghỉ này còn cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay kèm phụ phí.

Khách sạn nằm cách Ga Lào Cai 38 km và cung cấp dịch vụ đưa đón đến ga này với một khoản phụ phí.

Nhà hàng trong nhà của Lotus Hotel phục vụ các món ăn quốc tế hàng ngày.