Ace Hotel Ben Thanh nằm ở trung tâm của Thành phố Hồ Chí Minh, cách chợ Bến Thành 3 phút đi bộ. Tại đây có lễ tân phục vụ 24 giờ và các phòng nghỉ với Wi-Fi miễn phí.

Ace Hotel Ben Thanh cách Trung tâm Mua sắm Parkson 10 phút đi bộ. Nhà thờ Đức Bà nằm trong bán kính 15 phút đi bộ từ chỗ nghỉ trong khi Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất cách đó 30 phút lái xe.

Các phòng nghỉ tại đây được trang bị TV truyền hình cáp màn hình phẳng, minibar, tủ lạnh và phòng tắm riêng đi kèm với đồ vệ sinh cá nhân.

Khách có thể thuê xe đạp và xe ôtô tại đây để khám phá khu vực xung quanh. Ngoài ra còn có dịch vụ thu đổi ngoại tệ và bố trí đi tham quan tại bàn đặt tour. Các dịch vụ giặt là và đưa đón ra sân bay có thể được sắp xếp kèm theo phụ phí.

Khách có thể thưởng thức bữa ăn truyền thống Việt Nam hoặc ẩm thực phương Tây tại nhà hàng của khách sạn.