Viola Cruise đưa khách xuôi dòng qua Vịnh Hạ Long mang tính biểu tượng đồng thời cung cấp chỗ ở trang nhã và thoải mái đi kèm truy cập WiFi miễn phí tại các khu vực chung. Du thuyền cung cấp hướng dẫn viên nói tiếng Anh, nhà hàng và hoạt động chèo thuyền kayak miễn phí.

Với tầm nhìn ra quang cảnh biển, các phòng máy lạnh tại đây đi kèm sàn gỗ cứng, giá treo quần áo, tủ quần áo và khu vực tiếp khách. Các phòng còn có phòng tắm riêng với tiện nghi vòi sen, máy sấy tóc, dép đi trong phòng và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.

Trên du thuyền Viola Cruise, quý khách có thể thư giãn tại khu vực tiếp khách chung và tắm nắng tại boong tắm nắng ở tầng mái. Phòng trò chơi với phi tiêu cũng có tại đây trong khi đội ngũ nhân viên thân thiện có thể trợ giúp khách với dịch vụ để hành lý, mát-xa và dịch vụ trợ giúp đặc biệt.

Nhà hàng phục vụ tiệc ẩm thực địa phương hảo hạng. Các bữa ăn theo chế độ dinh dưỡng đặc biệt cũng có thể được chuẩn bị khi khách yêu cầu.