Ngọc Mai Guesthouse cung cấp chỗ nghỉ tại thành phố Buôn Ma Thuột. Nơi nghỉ cũng có chỗ đỗ xe riêng miễn phí ngay trong khuôn viên.

Tất cả các phòng đều được trang bị truyền hình vệ tinh. Ngoài ra phòng còn được cung cấp dép và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Nơi nghỉ này có quầy lễ tân 24 giờ. Nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng này còn cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy và xe hơi.

Sân bay gần nhất là Sân bay Buôn Ma Thuột, cách Ngọc Mai Guesthouse 8 km.