Với Wi-Fi miễn phí, Pineapple Hotel cung cấp chỗ nghỉ tại đảo Cát Bà, cách Đảo Đầu Bê 10 km. Du khách có thể ăn uống tại nhà hàng ngay trong khuôn viên nơi này.
Ngoài ra còn được trang bị TV với các kênh truyền hình cáp.
Khách sạn có quầy lễ tân 24 giờ.
Pineapple Hotel nằm trong bán kính 14 km từ Hang Sửng Sốt và Đảo Soi Sim. Sân bay gần nhất là Sân bay Quốc tế Cát Bi, cách khách sạn 35 km.